구글 플레이 스토어 환불 방법에 대해서 궁금해 하시는 분들이 많아서 포스팅 해드리겠습니다.
우선적으로 모바일 게임에 결제가 되니깐 개발사 문의를 하시는 경우가 있는데 개발사는 결제에 대해서 책임을 지지 않습니다. 즉, 구글을 통해서 환불을 받으셔야 됩니다.
48시간 이내 앱, 인앱 환불 할 경우(예외 영화, 도서, 음악등은 48시간 이후가능)
앱이나 인앱 구매 결제 이후 48시간 이내에 구글을 통하여 환불을 요청하시면 됩니다.
그리고, 영화, 도서, 음악등은 48시간이 초과되어도 환불이 가능하실 수 있습니다.
이때 취소 및 환불 문의는 구글 고객센터가 아닌 '구글 플레이 지원팀'으로 문의를 드리셔야 됩니다.
구글 플레이 고객센터 전화번호: 080-234-0051
운영시간은 평일근무시간내 상담가능합니다.
구글 플레이 환불 정책 및 환불 사이트
구글 플레이 환불하는 사이트 링크걸어 두겠습니다. https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko
Google Play 환불 자세히 알아보기 - Google Play 고객센터
도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? 예아니요
support.google.com
48시간 이후 앱이나 인앱 환불 할 경우
그런데, 결제 이후 48시간이 지나면 보통 구글 본사에 메일을 보내서 환불을 진행하는데, 이 경우 한국에 구글 플레이 고객센터에 먼저 전화를 걸어서 상담을 받아 보시는 것을 추천드립니다.
혹시 잘못 결제된 앱이나 영화가 있다면 위의 방법대로 구글 플레이 환불 절차를 밟으시면 시간이 좀 걸리지만 환불 처리됩니다. 구글에서 말하는 절차대로 하나하나 따라해보시기 바랍니다^^
급하시면 구글 플레이 고객센터로 바로 전화~!
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